Đội ngũ giáo viên nhiều năm kinh nghiệm, là thạc sĩ, nghiên cứu sinh, cử nhân ngôn ngữ Trung ở các trường Đại học danh tiếng.
Đội ngũ giáo viên tốt nghiệp Thạc sĩ, Nghiên cứu sinh Thạc sĩ và Cử nhân ngôn ngữ tiếng Trung ở các trường Đại học danh tiếng, có chứng chỉ sư phạm và được đào tạo bài bản.
Đội ngũ giáo viên được đánh giá năng lực giảng dạy định kỳ nhằm đảm bảo chất lượng buổi dạy ngày càng tốt hơn, phù hợp tiêu chí "Học vui - Dùng ngay - Nhớ lâu"
Phương pháp học OMO (Online-Merge-Offline), kết hợp linh hoạt giữa học trực tiếp tại lớp và học trực tuyến. Dù bạn bận rộn hay vắng mặt do lịch trình cá nhân, vẫn có thể tham gia buổi học online theo thời gian thực, đảm bảo không bỏ lỡ kiến thức quan trọng.
Người quản lý chi nhánh (Branch manager) phải thực hiện nhiều công việc như lập kế hoạch tiếp thị, quản lý doanh số, nhân viên, xử lý tình huống… cho chi nhánh mình phụ trách. Sau đây là những nhiệm vụ chính của người quản lý chi nhánh
Đào tạo và hướng dẫn là nhiệm vụ các quản lý phải làm, thậm chí đòi hỏi phải làm tốt. Chi nhánh của bạn sẽ cần có một đội ngũ các nhân viên để duy trì, vận hành công việc. Đội ngũ này gồm các cá nhân đảm nhiệm các nhiệm vụ, chức năng khác nhau. Nhiệm vụ của quản lý là phải đào tạo những người mới khi tuyển dụng. Điều này đòi hỏi quản lý không những có kiến thức chuyên môn mà còn cả kỹ năng đào tạo, truyền đạt.
Đây là công việc hầu như các quản lý chi nhánh (branch manager) sẽ phải thực hiện thường xuyên. Tùy vào nhóm ngành sẽ có những kế hoạch đặc thù. Ví dụ, bạn quản lý cửa hàng bán rau củ, nhận thấy số lượng khoai tây tồn rất lớn. Bạn sẽ phải lập kế hoạch để bán được số khoai tây này nhiều nhất có thể. Lúc này, bản kế hoạch sẽ bao gồm cách thực thi và số nhân viên được giao để đảm nhận nhiệm vụ. Lưu ý mọi kế hoạch phải được thực hiện một cách bài bản. Tránh tình trạng kế hoạch chỉ tồn tại trên giấy.
Là người đứng đầu chi nhánh bạn cần phải nắm được công việc của từng cá nhân, quản lý nhân viên, theo dõi, giám sát tiến độ thực hiện công việc. Việc này sẽ giúp người quản lý giảm thiểu tối đa sự chênh lệch giữa hoạch định và thực tế công việc. Bên cạnh đó, bạn còn biết được năng lực của từng nhân sự. Hỗ trợ hoặc thúc đẩy họ thực thi nhiệm vụ khi cần thiết.
Trong công việc sẽ luôn tồn tại những rủi ro, những phát sinh ngoài ý muốn. Lúc này, quản lý là người có quyền hành và bổn phận lớn nhất để xử lý những vấn đề đó. Với năng lực, kinh nghiệm, bạn sẽ phải đưa ra hướng giải quyết nhằm giảm thiểu tối đa thiệt hại cho chi nhánh của mình. Ví dụ, cửa hàng cà phê của bạn bị khách hàng phản ánh về thái độ nhân viên phục vụ. Bạn sẽ phải liên hệ với khách hàng đó, bày tỏ thiện chí xin lỗi, đồng thời tìm hiểu sự việc, xử phạt nhân viên tùy mức độ vi phạm.